AVIS DE VACANCE DE POSTE Orange Bissau recrute un(e) : Responsable Data & Business Intelligence (H/F) Études et Pilotage de la Performance Marketing
JobBissau
Direction : Direction Marketing Grand Public (DMGP) • Rattachement hiérarchique : Directeur Marketing Grand Public (DMGP) • Type de candidature : Interne et Externe Raison d'être : chargé(e) • Produire des analyses et des insights pour orienter les décisions marketing et commerciales. • Contribuer à la croissance de la valeur, du parc actif et des revenus. • Piloter la performance de la DMGP via des tableaux de bord fiables et automatisés transformer les données opportunités concrètes de croissance de valeur, de parc actif et de revenus en recommandations opérationnelles. • Produire des analyses et des insights de haute qualité pour orienter les décisions stratégiques, marketing et commerciales. Missions et activités principales • Assurer la disponibilité et la fiabilité des données nécessaires au pilotage des activités Marketing Grand Public. • Consolider les données issues des différents systèmes (CRM, Billing, Orange Money, Max it, Réseau, SI décisionnels, etc.). • Définir et mettre en œuvre les contrôles de qualité des données. • Participer à l'évolution de la gouvernance Data et des référentiels métiers. • Identifier de nouvelles sources de données créatrices de valeur. • Concevoir, développer et automatiser les tableaux de bord décisionnels. • Définir, suivre et faire évoluer les KPI de performance de la DMGP en fonction des orientations stratégiques. • Produire les reporting stratégiques destinés à la Direction Générale, au CODIR, au Groupe Orange et aux différentes parties prenantes. • Mettre en place des alertes et indicateurs permettant d'anticiper les écarts de performance. • Assurer l'amélioration continue des outils de pilotage. • Réaliser des analyses quantitatives et qualitatives des comportements clients. • Produire des analyses de valeur (ARPU), de churn, d'usage, de rentabilité et de segmentation. • Réaliser des analyses de cohortes et de cycle de vie client. • Conduire des études marketing et des benchmarks marchés. • Identifier les opportunités de croissance, de fidélisation et de monétisation. • Réaliser des analyses exploratoires afin d'identifier les tendances, les risques et les opportunités de croissance. ORANGE-BISSAU • Suivre les indicateurs de croissance de la base clients. • Piloter les performances du parc actif, des nouveaux acquis et des clients actifs data. • Analyser les migrations technologiques (2G, 3G, 4G, 5G et Fibre). • Suivre les indicateurs d'adoption des services digitaux (Max it, Orange Money, Fibre, etc.). • Identifier les leviers de croissance de la base, d'amélioration de la valeur client et de réduction du churn. • Développer des automatisations pour optimiser la production des analyses et reportings. • Exploiter les outils de Business Intelligence et d'Intelligence Artificielle au service de la performance Marketing. • Contribuer au développement de modèles prédictifs (churn, propension, valeur client, recommandation d'offres). • Assurer une veille sur les nouvelles technologies Data, Intelligence Artificielle et Analytics afin d'identifier des opportunités d'innovation pour la DMGP. • Produire les analyses nécessaires aux décisions stratégiques de la Direction. • Élaborer les business cases des nouveaux projets et initiatives. • Accompagner les équipes métiers dans l'interprétation des données. • Formuler des recommandations basées sur les analyses et les tendances observées. • Présenter les résultats des analyses aux instances de gouvernance. RELATIONS FONCTIONNELLES : Orange Groupe, Toutes les Directions/Services de Orange Bissau et tous les fournisseurs de solutions de Orange Bissau. Qualifications requises • Formation : Bac+5 en Data Science, Statistiques, Business Analytics, Marketing ou Télécommunications. • Expérience : 3 à 5 ans d'expérience minimum en Business Intelligence, Data Analytics ou Marketing Analytique. Une expérience réussie dans le secteur des télécommunications constitue un atout majeur. • Idiome : Maîtrise parfaite du français et du portugais ; la connaissance de l’anglais sera considérée comme un avantage. Compétences clés • Techniques : Bonne maîtrise des bases de données SQL, Python, Power BI, Excel avancé, Data Visualisation, Géomarketing, IA générative, outils décisionnels et Data Storytelling. ORANGE-BISSAU • Comportementales : Esprit analytique affûté, rigueur absolue, orientation résultats, force de proposition, leadership d’influence et excellente communication transverse. Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs projets simultanément Dossier de candidature Le dossier doit obligatoirement comprendre : 1. Une lettre de motivation 2. Un CV actualisé 3. Une copie légalisée des diplômes 4. Une copie de la carte d'identité ou du passeport Modalités de dépôt Envoyez votre dossier complet par courriel au plus tard le 31 juillet 2026 à 00H00 à l'adresse suivante : empregosorangebissau@orange-sonatel.com Retrouvez cet avis détaillé sur notre site : orange-bissau.com Engagement Diversité : Chez Orange Bissau, nous croyons fermement en l'égalité des chances. Les candidatures féminines ainsi que celles des personnes en situation de handicap (y compris à mobilité réduite) sont vivement encouragées afin de continuer à offrir des services de qualité à nos clients. Note : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.